첫째, 자신의 진짜 문제가 무엇인지 드러낼 줄 아는 용기를 가져라.
둘째, 여러 가지 문제를 동시에 다루면 반드시 실패한다. 나는 슈퍼맨이 아니다!
셋째, 감정은 문제를 '전부'가 아니라 '부분'만 해결해줄 뿐이다. 사실에만 집중해라.
넷째, 문제에 숨어 있는 정답의 정보를 가려내는 기술을 터득하라.
다섯째, 평소에 잘해라. 문제 해결의 마지막 단계에 반드시 남의 도움이 필요하다.
앞의 단계는 모두 시작에 불과하다.
이것을 바탕으로 장애물(NO)을 지렛대(YES)로 바꿔라.
PART 1 문제 해결의 훈련
1. No는 늘 있다
2. 문제 해결의 접근법
3. 당신의 문제는 무엇인가?
4. 한번에 하나의 문제
5. 느낌이 아닌 사실에 초점을 맞추어라
6. 전문가가 되어라
7. 신뢰의 환경을 구축하라
8. No를 Yes로 바꾸어라
9. 자신의 삶을 떠맡아라
PART 2 경력 문제에 직면했을 때 No를 Yes로 바꾸기
10. 일자리 구하기
11. 봉급 문제
12. 고용 계약
13. 승진
14. 해고
PART 3 작은 사업 문제에 직면했을 때 No를 Yes로 바꾸기
15. 종자돈
16. 사업체 인수
17. 가맹점의 인수
18. 상업적 공간의 임차
19. 전문직
20. 직원 채용
21. 직원 해고
22. 공급자
23. 의뢰인과 고객
24. 납품업자
25. 마케팅
26. 운전 자본 차입
27. 대출금의 재협상
28. 확장
29. 외주
30. 지분 투자가 구하기
31. 사업의 매각
PART 4 부동산 문제에 직면했을때 No를 Yes로 바꾸기
32. 매입
33. 개조
34. 임대
35. 매각
PART 5 개인적인 문제에 직면했을 때 No를 Yes로 바꾸기
36. 인생 설계
37. 혼전 계약
38. 이혼
최근에 읽은 책중... 가장.... 지루했음-_-;;;